IVECO amplía su red de servicio postventa con 40 unidades de atención móvil

•Este servicio que cumple ya dos años, prevé atender en el 2008 más de 4.500 casos de la flota de carga pesada IVECO. • Entre los planes para este año, la Planta IVECO en La Victoria triplicará la capacidad productiva actual.

IVECO Venezuela en el marco de la celebración del segundo aniversario de su servicio Asistencia 24 Horas, entregó 40 unidades de atención móvil a sus concesionarios, talleres y puntos de apoyo autorizados, a la vez que anunció sus planes de expansión y desarrollo en el país, durante el año 2008

En el acto de entrega de las unidades, que se llevó a cabo en rueda de prensa en la Hacienda Santa Teresa, estuvieron presentes el director general de IVECO Venezuela, Roberto Colladón y todas las direcciones operativas de la montadora.

Asistencia 24 horas es un servicio exclusivo de IVECO que en el año 2007 atendió 1600 casos de unidades de transporte de carga pesada en carretera, y en el 2008, prevé duplicar estas intervenciones entre 4 y 5 mil casos. Forma parte de la amplia red que esta importante empresa fabricante de vehículos industriales y motores diesel, brinda a todos sus clientes en el territorio nacional a cualquier hora del día o de la noche, los 365 días del año, en el momento que se necesite sin importar el lugar en el que la unidad esté y permitiéndoles seguir su ruta y honrar sus compromisos en tiempo y forma.

Las unidades de talleres móviles que se entregaron a los diferentes concesionarios y talleres, son las más modernas y mejor equipadas del mercado, cuentan con personal altamente calificado que brindará una asistencia técnica especializada, auxilio vial, apoyo logístico y respuestas inmediatas.

“Convencidos de reducir aún más los tiempos de parada, hoy aquí nos acompañan algunas de las 40 nuevas unidades de Talleres Móviles con que estamos reforzando la existente red de asistencia y distribución, que cabe destacar es la red de distribución y asistencia de mayor presencia, antigüedad y capacidad en el sector de carga y pasajeros de Venezuela y la Región” puntualizó Roberto Colladon, presidente de IVECO Venezuela.

Más servicio en el 2008

Por su parte, IVECO Latinoamérica abrirá las puertas de su segundo Centro de Desarrollo de Productos, que tiene como principal objetivo el diseño y desarrollo de productos para la aplicación y comercialización en toda América Latina, ampliando así su presencia en el mercado y adaptándose a las necesidades de las empresas regionales y locales con las mejores soluciones profesionales.

Gracias a esta alta inversión de IVECO, la empresa materializará a corto plazo el nacimiento de dos nuevas familias de productos, que se enfocarán en los aspectos de productividad en la carretera, seguridad en el transporte y cuidado del medio ambiente

“Estamos realizando inversiones para satisfacer todas y cada una de las necesidades de los clientes IVECO; la ampliación de nuestra planta en La Victoria triplicará la capacidad productiva actual, apostando a tener el 100% de producto nacional y asegurar de esta manera el abastecimiento de unidades nuevas”, agregó Colladón.

“Reforzaremos, nuestra red de distribución y nos enfocaremos en nuestra red asistencial, ampliando la capacidad, mejorando aún más el nivel profesional de nuestros técnicos y reduciendo así los tiempos de intervención”.

Adicionalmente, IVECO abrirá en este 2008 un nuevo centro de almacenamiento y distribución de piezas de repuestos y accesorios con tecnologías de última generación, lo que aumentará en un 100% la capacidad de almacenamiento y el inventario, y permitirá una distribución reorganizada desde el centro del país que se traducirá en un mejor nivel de servicio y mayor respuesta en menores tiempos.

A finales del primer trimestre de este año, IVECO inaugurará la Academia de producto IVECO, alineándose a sus estándares mundiales, la cual es un centro de formación y excelencia de técnicos locales con herramientas de formación y evaluación de avanzada que permitirá llegar de manera fácil, económica y eficiente a cada una de las personas y estructuras responsables del mantenimiento y reparación de la flota de transporte IVECO.

Como IVECO Venezuela conoce el mercado venezolano y está convencido que la labor de transportar carga pesada es esencial para la vida productiva del país, todas sus direcciones operativas, comerciales, así como de mercadeo, finanzas, industrial, logística y compras y el personal de campo, se encuentran alineando objetivos para reforzar la filosofía de que el servicio es la vocación y razón de ser de IVECO. p/AVDB Consultores